Q &A 

 

Q1:商品出貨之後多久才可以收到?

        接到訂單後七個工作天內出貨

         7-11取貨 / 約2-3個工作天

         掛號郵寄 / 約1-2工作天 (不含假日)

         貨到付款 / 約1-2工作天 (不含假日)

 

Q2:匯款完成後要如何通知呢?

         7-11取貨 /mail及手機簡訊通知,請於包裹抵達門市起7日內,帶身分證件至門市取貨

         掛號郵寄 / mail通知

 

Q3:收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

         1.若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請在7日內拍照傳至客服,我們會盡快與您聯絡及處理

         2.退貨商品須為收到貨時的完整包裝及發票,保持商品原樣,並在寄出之前與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理

         3.若是依您要求所為之客製化商品,則無退換貨服務,所以請仔細審閱設計圖,以免造成誤解

 

Q4沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

        沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!

 

Q5:下單以後需要注意什麼?

         下單時結帳前建議勾選加入會員,加入會員後可以隨時提供查詢訂單動線,貨物可以更快到達你的手中!

         請注意填寫的電話地址及門市是否正確喔!
 
Q6:超商貨到時會通知我嗎?
         超商貨到時會透過大家留的 Email + 手機簡訊通知。